a. Hiện tượng trên có phải là xung đột không? Tại sao? Có, hiện tượng trên được coi là xung đột vì tổ trưởng chuyên môn Nguyễn Văn A bị tố cáo về hành vi thiếu chuẩn mực trong công tác quản lý và ưu ái những người thuộc ê kíp, đồng thời trù dập giáo viên không đồng quan điểm. Điều này gây ra sự bất hòa và mất cân đối trong tổ chức và quan hệ lao động. b. Với tư cách là Hiệu trưởng nhà trường, anh/chị sẽ làm gì trong tình huống trên? Trong tình huống trên, với tư cách là Hiệu trưởng nhà trường, tôi sẽ tiến hành một cuộc điều tra để làm rõ các tố cáo và thu thập chứng cứ liên quan. Sau đó, tôi sẽ tổ chức một cuộc họp với tổ trưởng chuyên môn Nguyễn Văn A và các giáo viên để lắng nghe các bên và tìm hiểu sự việc chi tiết. Dựa trên kết quả của cuộc điều tra và cuộc họp, tôi sẽ xem xét các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm cả việc áp dụng các biện pháp kỷ luật nếu cần thiết. c. Từ tình huống trên hãy rút ra bài học bổ ích cho bản thân trong hoạt động nghề nghiệp. Từ tình huống trên, ta có thể rút ra bài học bổ ích là quản lý và lãnh đạo trong một tổ chức không chỉ đòi hỏi kiến thức chuyên môn mà còn đòi hỏi sự công bằng, tôn trọng và khéo léo trong việc xử lý các mâu thuẫn và xung đột. Quan trọng nhất là phải lắng nghe và tôn trọng ý kiến của mọi người trong tổ chức, đồng thời đưa ra quyết định và biện pháp xử lý công bằng và minh bạch để duy trì sự hài hòa và hiệu quả trong công việc.