09/05/2026


09/05/2026
17/05/2026
Câu 1 (3 điểm)
“Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu là bước quan trọng nhất trong quy trình nghiên cứu Marketing” vì:
Đây là cơ sở định hướng cho toàn bộ quá trình nghiên cứu.
Giúp xác định đúng thông tin cần thu thập, đối tượng nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu phù hợp.
Giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả nghiên cứu.
Nếu mục tiêu rõ ràng thì kết quả nghiên cứu mới hỗ trợ tốt cho việc ra quyết định quản trị.
Hệ lụy khi xác định sai vấn đề nghiên cứu:
Thu thập sai dữ liệu, thông tin không hữu ích.
Chọn sai phương pháp nghiên cứu.
Tốn thời gian và chi phí.
Kết quả nghiên cứu không giải quyết được vấn đề thực tế của doanh nghiệp.
Nhà quản trị đưa ra quyết định sai lầm, ảnh hưởng doanh thu và hình ảnh doanh nghiệp.
Câu 2 (3 điểm)
Vì sao cần phối hợp chặt chẽ giữa nhà nghiên cứu và nhà quản trị Marketing?
Nhà quản trị hiểu tình hình kinh doanh và vấn đề doanh nghiệp đang gặp.
Nhà nghiên cứu có chuyên môn trong việc thu thập và phân tích dữ liệu.
Sự phối hợp giúp xác định đúng vấn đề nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu.
Đảm bảo kết quả nghiên cứu phù hợp với nhu cầu ra quyết định quản trị.
Phân tích các yêu cầu khi xác định vấn đề nghiên cứu
1. Phạm vi nghiên cứu
Phải xác định rõ không gian, thời gian và nội dung nghiên cứu.
Tránh quá rộng gây khó thực hiện và tốn kém.
Ví dụ: chỉ nghiên cứu khách hàng tại quận Cầu Giấy trong 3 tháng gần đây.
2. Đối tượng nghiên cứu
Xác định rõ ai là người được nghiên cứu.
Có thể là khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm,…
Ví dụ: khách hàng từ 18–30 tuổi thường mua trà sữa.
3. Tính cấp thiết
Vấn đề phải thực sự ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp.
Có ý nghĩa thực tiễn và cần giải quyết sớm.
Ví dụ: doanh thu giảm mạnh liên tục trong thời gian ngắn.
Câu 3 (4 điểm)
a. Phân biệt vấn đề quản trị và vấn đề nghiên cứu
Vấn đề quản trị:
Doanh thu của cửa hàng trà sữa tại quận Cầu Giấy giảm 20% trong 3 tháng gần đây dù giá bán không đổi.
Nhà quản trị cần tìm giải pháp để tăng doanh thu trở lại.
Vấn đề nghiên cứu:
Tìm nguyên nhân làm giảm doanh thu của cửa hàng trà sữa tại quận Cầu Giấy.
b. Xác định vấn đề nghiên cứu cụ thể
Vấn đề nghiên cứu đề xuất:
“Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến việc giảm lượng khách mua trà sữa tại quận Cầu Giấy trong 3 tháng gần đây, tập trung vào chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ, hoạt động quảng bá và sự cạnh tranh.”
Đảm bảo yêu cầu:
Phạm vi rõ ràng: quận Cầu Giấy, trong 3 tháng gần đây.
Đối tượng rõ ràng: khách hàng mua trà sữa.
Có tính khả thi: có thể khảo sát khách hàng và phân tích dữ liệu thực tế.
Nếu bạn muốn hỏi bài tập
Các câu hỏi của bạn luôn được giải đáp dưới 10 phút
CÂU HỎI LIÊN QUAN
22/05/2026
22/05/2026
16/05/2026
16/05/2026
14/05/2026
Top thành viên trả lời