Câu 1: Kỹ năng của nhà quản trị thay đổi như thế nào theo cấp bậc quản trị Câu 2: phân tích các vai trò của nhà quản trị Câu 3: Khoa học quản trị hay nghệ thuật quản trị cần cho nhà quản trị hơn Giúp m...

Phương NguyễnCâu 1: Kỹ năng của nhà quản trị thay đổi như thế nào theo cấp bậc quản trị

Kỹ năng của nhà quản trị thường được chia thành ba nhóm chính: kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự và kỹ năng tư duy. Tùy theo cấp bậc quản trị mà sự quan trọng của từng nhóm kỹ năng sẽ thay đổi.

1. Nhà quản trị cấp thấp (First-line managers):

• Kỹ năng kỹ thuật (Technical skills): Là kỹ năng quan trọng nhất vì họ cần hiểu rõ các quy trình và công việc cụ thể để hướng dẫn và giám sát nhân viên trực tiếp.
• Kỹ năng nhân sự (Human skills): Cũng rất quan trọng vì họ cần giao tiếp và giải quyết các vấn đề với nhân viên.
• Kỹ năng tư duy (Conceptual skills): Ít quan trọng hơn so với các cấp cao hơn.

1. Nhà quản trị cấp trung (Middle managers):

• Kỹ năng nhân sự: Vẫn rất quan trọng vì họ phải giao tiếp với cả cấp dưới và cấp trên.
• Kỹ năng tư duy: Bắt đầu trở nên quan trọng hơn vì họ cần hoạch định và tổ chức các nguồn lực.
• Kỹ năng kỹ thuật: Vẫn cần thiết nhưng không phải là ưu tiên hàng đầu.

1. Nhà quản trị cấp cao (Top managers):

• Kỹ năng tư duy: Là kỹ năng quan trọng nhất vì họ phải hoạch định chiến lược và định hướng cho toàn bộ tổ chức.
• Kỹ năng nhân sự: Vẫn cần thiết để tạo động lực và quản lý các nhà quản trị cấp dưới.
• Kỹ năng kỹ thuật: Ít quan trọng nhất vì họ không tham gia trực tiếp vào các công việc hàng ngày.

Câu 2: Phân tích các vai trò của nhà quản trị

Henry Mintzberg đã phân loại vai trò của nhà quản trị thành ba nhóm chính: vai trò liên quan đến con người, vai trò thông tin, và vai trò quyết định.

1. Vai trò liên quan đến con người (Interpersonal roles):

• Lãnh đạo (Leader): Hướng dẫn và động viên nhân viên.
• Liên lạc (Liaison): Xây dựng và duy trì mạng lưới quan hệ bên trong và bên ngoài tổ chức.
• Người đại diện (Figurehead): Thực hiện các nhiệm vụ mang tính chất nghi lễ và biểu tượng.

1. Vai trò thông tin (Informational roles):

• Người giám sát (Monitor): Thu thập và phân tích thông tin từ môi trường bên trong và bên ngoài.
• Người truyền đạt (Disseminator): Chia sẻ thông tin quan trọng với cấp dưới.
• Người phát ngôn (Spokesperson): Cung cấp thông tin và đại diện cho tổ chức khi giao tiếp với bên ngoài.

1. Vai trò quyết định (Decisional roles):

• Người khởi xướng (Entrepreneur): Tìm kiếm và phát triển các cơ hội mới cho tổ chức.
• Người giải quyết xáo trộn (Disturbance Handler): Giải quyết các vấn đề và xung đột trong tổ chức.
• Người phân phối nguồn lực (Resource Allocator): Quyết định phân bổ các nguồn lực của tổ chức.
• Người đàm phán (Negotiator): Tham gia vào các cuộc đàm phán quan trọng với các bên liên quan.

Câu 3: Khoa học quản trị hay nghệ thuật quản trị cần cho nhà quản trị hơn

Khoa học quản trị và nghệ thuật quản trị đều rất cần thiết cho nhà quản trị và chúng bổ sung lẫn nhau:

1. Khoa học quản trị:

• Tính hệ thống và chính xác: Giúp nhà quản trị ra quyết định dựa trên dữ liệu, nghiên cứu và phân tích logic.
• Công cụ và kỹ thuật: Các mô hình, phương pháp và công cụ như phân tích SWOT, phân tích tài chính, và quản lý dự án đều dựa trên khoa học quản trị.
• Dự đoán và kế hoạch hóa: Giúp dự đoán xu hướng và lập kế hoạch dựa trên thông tin chính xác.

1. Nghệ thuật quản trị:

• Sự linh hoạt và sáng tạo: Giúp nhà quản trị ứng biến và đưa ra các giải pháp sáng tạo trong tình huống không dự đoán trước.
• Kỹ năng mềm và giao tiếp: Các kỹ năng như lãnh đạo, động viên, và đàm phán đều liên quan đến nghệ thuật quản trị.
• Tạo dựng văn hóa và động lực: Nghệ thuật quản trị giúp xây dựng môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên.