Bạn từng gặp khó khăn khi muốn nói điều gì đó với bạn bè mà sợ bị hiểu sai? Hay bạn không biết làm sao để trao đổi ý kiến với thầy cô rõ ràng, tự tin? Những lúc như vậy giao tiếp chính là kỹ năng quan trọng giúp bạn thể hiện bản thân, xây dựng mối quan hệ tốt và hiểu người khác sâu sắc hơn. Cùng FQA khám phá 7 nguyên tắc giao tiếp hiệu quả qua bài viết dưới đây nhé.
Thế nào là nguyên tắc giao tiếp?
Nguyên tắc giao tiếp là những quy tắc cơ bản giúp cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ, rõ ràng, có sự tôn trọng và thấu hiểu giữa hai hay nhiều người. Có thể nói nguyên tắc giao tiếp giống như những "bí kíp" giúp bạn nói đúng lúc, nghe đúng cách, tạo được thiện cảm trong mọi tình huống.
Ví dụ: Nếu bạn ngắt lời người khác liên tục, dùng từ ngữ gay gắt hoặc không để ý đến cảm xúc đối phương thì cho dù bạn có lý người ta cũng không muốn tiếp tục trò chuyện. Ngược lại nếu như bạn biết lắng nghe, phản hồi tích cực, nói rõ ràng bạn sẽ dễ dàng xây dựng mối quan hệ tốt với người xung quanh.
Bởi vậy việc học, áp dụng các nguyên tắc giao tiếp giúp bạn nói chuyện hay hơn đồng thời trở thành người được tôn trọng và yêu quý hơn trong tập thể.
Tại sao nguyên tắc giao tiếp quan trọng với học sinh?
Giao tiếp là một phần không thể thiếu trong cuộc sống học đường. Từ làm việc nhóm, trình bày trước lớp đến kết bạn và thậm chí là giải quyết mâu thuẫn.
Khi bạn giao tiếp tốt bạn vừa thể hiện được bản thân vừa kết nối với người khác hiệu quả hơn. Việc hiểu và áp dụng đúng nguyên tắc giao tiếp giúp học sinh:
Tự tin hơn khi nói chuyện trước đám đông, không còn rụt rè, lúng túng.
Biết cách thể hiện ý kiến rõ ràng và thuyết phục thay vì bị hiểu sai hay bị bỏ qua.
Giải quyết xung đột một cách ôn hòa không cần dùng đến cãi vã hay chiến tranh lạnh.
Tạo dựng mối quan hệ tích cực với bạn bè, thầy cô và người lớn nhờ cách nói chuyện chân thành, tôn trọng.
Nguyên tắc giao tiếp được ví như chiếc bản đồ giúp bạn đi đúng hướng trong mọi cuộc trò chuyện. Càng luyện tập sớm bạn càng có lợi thế trong học tập, trong các mối quan hệ và cả trong tương lai sau này.
7 nguyên tắc giao tiếp đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả
Tham khảo và áp dụng 7 nguyên tắc giao tiếp đơn giản dưới đây sẽ giúp bạn gây thiện cảm, hiểu người khác tốt hơn, xây dựng những mối quan hệ tích cực, lành mạnh.
1. Giao tiếp bắt đầu từ sự tôn trọng
Điều đầu tiên và quan trọng nhất trong mọi cuộc giao tiếp chính là sự tôn trọng. Không ai muốn trò chuyện với một người thô lỗ hay coi thường ý kiến của người khác.
Dù bạn đang nói chuyện với bạn bè, người lớn hay người lạ hãy luôn thể hiện sự tôn trọng qua ánh mắt, cách lắng nghe, từ ngữ bạn dùng.
Ví dụ thay vì nói "Cái đó sai rồi" bạn có thể nhẹ nhàng hơn "Tớ có ý khác cậu nghĩ sao nếu mình xem xét lại chỗ này". Chỉ cần điều chỉnh một chút thôi nhưng sẽ giúp cuộc trò chuyện dễ chịu hơn rất nhiều.
Tôn trọng chính là nền tảng để người khác sẵn sàng lắng nghe bạn và cũng giúp bạn được đánh giá cao hơn trong mắt họ.
2. Lắng nghe chủ động chìa khóa để hiểu nhau
Giao tiếp còn là sự lắng nghe và còn phải là lắng nghe chủ động. Nghĩa là bạn thực sự chú ý đến điều người kia đang nói không ngắt lời, không nghĩ trong đầu mình sẽ đáp lại thế nào trong khi họ đang nói.
Khi bạn gật đầu, đặt câu hỏi hay nhắc lại ý họ vừa chia sẻ,… Điều đó cho thấy bạn đang thực sự quan tâm và tôn trọng câu chuyện. Ví dụ: “Tức là cậu thấy phần bài tập này hơi khó đúng không? Tớ cũng vậy đó” sự đồng cảm này sẽ tạo nên cầu nối giữa hai người.
Lắng nghe chủ động giúp bạn tránh hiểu nhầm tạo cảm giác an toàn cho người đối diện và khiến bạn trở thành người bạn tốt trong mắt bạn bè.
3. Nói rõ ràng, ngắn gọn, đúng trọng tâm
Trong lớp học khi thuyết trình nhóm hay chỉ đơn giản là chia sẻ ý tưởng nhiều bạn thường bị lúng túng, nói dài dòng, vòng vo khiến người nghe mất kiên nhẫn. Vì thế bạn cần luyện cho mình cách nói rõ ràng, ngắn gọn, đúng trọng tâm.
Một cách khá đơn giản để luyện tập là nghĩ trước khi nói, ghi nhanh 2 đến 3 ý chính bạn muốn truyền đạt. Khi nói hãy dùng từ đơn giản, câu ngắn và nếu cần bạn có thể tạm dừng một chút để điều chỉnh.
Giao tiếp hiệu quả nằm ở chỗ người nghe có hiểu và nhớ được điều bạn nói hay không. Do vậy cần đặc biệt quan tâm đến biểu cảm của đối phương khi giao tiếp nhé.
4. Biết điều chỉnh cảm xúc khi giao tiếp
Giao tiếp cũng là một cách thể hiện cảm xúc nên nếu bạn không kiểm soát tốt cảm xúc của mình bạn có thể làm hỏng cả cuộc trò chuyện.
Khi giận dữ bạn dễ nói ra những lời tổn thương. Khi căng thẳng bạn có thể tỏ thái độ tiêu cực. Đó là lý do tại sao bạn cần học cách điều chỉnh cảm xúc chứ không phải kìm nén. Hãy làm sao để thể hiện bản thân là một người khôn khéo nhé.
Ví dụ thay vì la lên "Tớ ghét kiểu làm việc của cậu" bạn có thể nói "Tớ thấy hơi khó chịu khi mình không thống nhất trước mà đã làm, mình nói chuyện lại được không?"
Cách bạn nói sẽ thể hiện sự trưởng thành của bạn và cũng giúp người khác sẵn sàng lắng nghe hơn.
5. Ngôn ngữ cơ thể chiếm hơn 50% hiệu quả giao tiếp
Khoa học đã chỉ ra rằng hơn 50% thông điệp giao tiếp đến từ ngôn ngữ cơ thể mà không phải lời nói. Điều này có nghĩa là trong ánh mắt, nụ cười, cách bạn đứng hay dùng tay đều sẽ ảnh hưởng đến cách người khác hiểu bạn.
Bạn có thể nói “Tớ ổn” nhưng nếu ánh mắt bạn nhìn xuống, mặt ủ rũ, thì người đối diện sẽ hiểu là “không ổn một chút nào”. Ngược lại nếu bạn mỉm cười, giữ dáng đứng thẳng và nhìn người đối diện khi trò chuyện bạn sẽ tự động gây thiện cảm.
Hãy để ý cách bạn giao tiếp bằng cơ thể bởi đôi khi đó chính là yếu tố quyết định bạn có được lắng nghe hay không.
6. Biết đặt câu hỏi và phản hồi tích cực
Một trong những cách giao tiếp thông minh là đặt câu hỏi đúng lúc và biết phản hồi tích cực. Câu hỏi sẽ cho thấy bạn quan tâm, muốn hiểu thêm. Còn phản hồi tích cực giúp bạn xây dựng cuộc trò chuyện thay vì làm nó “tắt ngúm”.
Thay vì hỏi “Tại sao cậu lại làm sai phần đó?” hãy thử “Cậu thấy chỗ nào là khó nhất khi làm phần này?” câu hỏi nhẹ nhàng hơn mang tính hỗ trợ thay vì trách móc.
Tương tự như vậy thay vì phản ứng kiểu "Sai rồi!" hãy thử nói: “Tớ thấy ý cậu thú vị nhưng mình nghĩ có cách khác cũng hay không kém…”
Cách bạn phản hồi thể hiện sự khôn ngoan trong giao tiếp và sẽ khiến bạn trở thành người đồng đội dễ mến trong mắt người khác.
7. Giao tiếp là con đường hai chiều
Cuối cùng bạn đừng quên rằng giao tiếp là cuộc đối thoại hai chiều không phải một bên chỉ nói và một bên chỉ nghe. Điều này cũng có nghĩa là bạn vừa cần biết cách nói chuyện vừa phải làm sao để tạo cơ hội cho người khác nói, biết lắng nghe phản hồi, biết khi nào nên im lặng.
Đừng cố gắng áp đặt hay tranh phần nói hết vì có đôi khi chỉ cần bạn lùi lại một chút, nghe người khác chia sẻ lại giúp bạn hiểu vấn đề sâu sắc hơn.
Hãy xem giao tiếp như một điệu nhảy chỉ khi bạn nhường bước người kia mới có không gian để bước cùng. Và khi cả hai nhịp nhàng cuộc trò chuyện mới thực sự có ý nghĩa.
Kỹ năng giao tiếp là thứ mà bạn hoàn toàn có thể luyện tập mỗi ngày. Từ việc lắng nghe tốt hơn, nói rõ ràng hơn đến cách bạn kiểm soát cảm xúc hay dùng ngôn ngữ cơ thể phù hợp. Tất cả đều là những điều nhỏ nhưng tích góp lại sẽ khiến bạn trở nên tự tin, chững chạc và được tôn trọng hơn.
Học cách giao tiếp giúp bạn hòa nhập tốt ở trường, có được hành trang quý giá cho tương lai trong công việc, trong các mối quan hệ. Và thậm chí bạn có thể trở thành người truyền cảm hứng cho người khác.
Xem thêm: Năng lực giao tiếp là gì? 6 cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu hãy chọn 1 nguyên tắc giao tiếp trong bài viết này để luyện tập ngay từ hôm nay. Giao tiếp tốt bắt đầu từ những bước nhỏ nhưng kết quả sẽ khiến bạn thực sự bất ngờ đó. Đừng quên theo dõi FQA thường xuyên để trang bị cho mình những kiến thức thú vị trong học tập và đời sống nhé.
Điện thoại: 1900636019
Email: info@fqa.vn
