Năm 2016 sau khi ra mắt dòng sản phẩm Samsung Galaxy Note 7, mặc dù được khách hàng hết sức đón nhận. Tuy nhiên sau đó hãng phát hiện dòng sản phẩm này có một số lỗi nhỏ có thể gây nguy hiểm cho khách...

ADS
thumb up 0
thumb down
Trả lời câu hỏi của Nguyễn Đức Hiếu
  • Câu trả lời phải chính xác, đầy đủ dựa trên kiến thức xác thực:
    • ✔ Đối với câu hỏi trắc nghiệm: Đưa đáp án lựa chọn + giải thích lý do chọn đáp án.
    • ✔ Đối với câu hỏi tự luận: Đưa lời giải và đáp án cho câu hỏi.
    • ✔ Đối với câu hỏi trả lời ngắn: Đưa ra đáp án + giải thích lý do.
    • ✔ Chấp nhận sử dụng ảnh do thành viên viết tay, ảnh cần rõ nét, không bị mờ, vỡ ảnh.
  • Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu.
  • Tránh đưa ra các ý kiến cá nhân mang tính chất chủ quan.
  • Nếu sử dụng thông tin từ nguồn khác, phải trích dẫn nguồn đầy đủ và chính xác.
  • Tuyệt đối không được sao chép các thông tin từ các trang khác, từ AI hoặc chatGPT.
ADS
CÂU TRẢ LỜI
avatar
Timi

24/12/2023

Trợ lý học tập AI - Câu trả lời này chỉ mang tính tham khảo
The action taken by Samsung in recalling all Samsung Galaxy Note 7 products and offering refunds to customers can be seen as a responsible and ethical decision in terms of business ethics. By acknowledging the potential danger posed by the product and taking immediate action to ensure customer safety, Samsung demonstrated its commitment to prioritizing the well-being of its customers over profit. This action also reflects the company's accountability for the quality and safety of its products. Overall, this decision aligns with the principles of ethical business conduct and demonstrates Samsung's commitment to maintaining trust and loyalty with its customers.
Hãy giúp mọi người biết câu trả lời này thế nào?
1.0/5 (1 đánh giá)
thumb up 0
thumb down
0 bình luận
Bình luận
avatar
level icon
Câu trả lời uy tín

Theo em, việc làm của Samsung trong vụ thu hồi Galaxy Note 7 là một hành động thể hiện trách nhiệm và đạo đức kinh doanh cao. Hành động này đã thể hiện sự quan tâm và tôn trọng của Samsung đối với sự an toàn của khách hàng, đồng thời cũng thể hiện sự cam kết của Samsung trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Từ những hiểu biết của mình về vấn đề đạo đức kinh doanh, tôi đánh giá cao việc làm của Samsung trong vụ này ở những điểm sau:

- Tôn trọng sự an toàn của khách hàng: Samsung đã ngay lập tức thu hồi toàn bộ sản phẩm khi phát hiện ra lỗi có thể gây nguy hiểm cho khách hàng. Đây là hành động thể hiện sự quan tâm và tôn trọng của Samsung đối với sự an toàn của khách hàng.
- Cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng: Samsung đã không ngần ngại chịu thiệt hại về kinh tế để thu hồi sản phẩm và hoàn tiền cho khách hàng. Đây là hành động thể hiện sự cam kết của Samsung trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Chịu trách nhiệm với hành động của mình: Samsung đã công khai xin lỗi khách hàng về sự cố này. Đây là hành động thể hiện sự cầu thị và mong muốn cải thiện của Samsung.

Hãy giúp mọi người biết câu trả lời này thế nào?
5.0/5 (1 đánh giá)
thumb up 0
thumb down
0 bình luận
Bình luận
ADS
avatar
level icon
호앙

24/12/2023

Nguyễn Đức HiếuTừ những thông tin được cung cấp, việc Samsung tiến hành thu hồi toàn bộ sản phẩm Galaxy Note 7 và hoàn tiền cho khách hàng đã mua là một hành động đúng đắn và có trách nhiệm từ phía chủ thể kinh doanh. Điều này cho thấy Samsung đặt lợi ích và sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu.

Trong vấn đề đạo đức kinh doanh, việc chịu trách nhiệm và giải quyết các lỗi sản phẩm là một yếu tố quan trọng. Samsung đã nhận ra rằng dòng sản phẩm Note 7 của họ có lỗi và có thể gây nguy hiểm cho khách hàng. Thay vì giữ im lặng hoặc chỉ giới hạn phạm vi thu hồi, Samsung đã quyết định thu hồi toàn bộ sản phẩm và hoàn tiền cho khách hàng. Điều này không chỉ giúp bảo vệ sự an toàn và niềm tin của khách hàng, mà còn thể hiện tinh thần đạo đức và trách nhiệm xã hội của công ty.

Việc công khai xin lỗi tới khách hàng cũng là một bước quan trọng trong việc khắc phục hậu quả và tái thiết niềm tin. Bằng cách thể hiện sự thành thật và chịu trách nhiệm, Samsung đã gửi thông điệp rằng họ đặt khách hàng lên hàng đầu và sẵn lòng chấp nhận trách nhiệm cho các lỗi của mình.

Tổng quan, việc làm của Samsung trong trường hợp này được đánh giá là đúng đắn và có trách nhiệm từ phía chủ thể kinh doanh. Hành động này không chỉ giúp bảo vệ sự an toàn và niềm tin của khách hàng, mà còn thể hiện tinh thần đạo đức và trách nhiệm xã hội của công ty.

Hãy giúp mọi người biết câu trả lời này thế nào?
0/5 (0 đánh giá)
thumb up 0
thumb down
0 bình luận
Bình luận

Nếu bạn muốn hỏi bài tập

Các câu hỏi của bạn luôn được giải đáp dưới 10 phút

Ảnh ads

CÂU HỎI LIÊN QUAN

logo footer
FQA.vn Nền tảng kết nối cộng đồng hỗ trợ giải bài tập học sinh trong khối K12. Sản phẩm được phát triển bởi CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GIA ĐÌNH (FTECH CO., LTD)
Điện thoại: 1900636019 Email: info@fqa.vn
Location Địa chỉ: Số 21 Ngõ Giếng, Phố Đông Các, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Tải ứng dụng FQA
app store ch play
Người chịu trách nhiệm quản lý nội dung: Nguyễn Tuấn Quang Giấy phép thiết lập MXH số 07/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 05/01/2024
Copyright © 2023 fqa.vn All Rights Reserved
gift-box
survey
survey
Đặt câu hỏi