giúpp tuôii

Câu I: Trong các quan điểm của marketing, quan điểm "Khách hàng là trung tâm" thường được xem là quan trọng nhất. Điều này có nghĩa là mọi hoạt động của doanh nghiệp đều phải hướng tới việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Khi doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng, họ có thể phát triển sản phẩm, dịch vụ và chiến lược truyền thông phù hợp, từ đó tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài. Câu II: Chiến lược phát triển thị trường là quá trình tìm kiếm và khai thác các cơ hội để mở rộng thị trường cho sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có. Có thể có nhiều phương pháp như tiếp cận thị trường mới, phát triển địa lý hoặc nhắm đến phân khúc khách hàng mới. Ví dụ, một công ty sản xuất giày thể thao có thể mở rộng thị trường bằng cách thâm nhập vào các quốc gia mới hoặc nhắm đến nhóm tuổi khác như trẻ em hoặc người cao tuổi. Câu III: Các doanh nghiệp phải thực hiện lựa chọn thị trường mục tiêu vì lý do hiệu quả và tối ưu hóa nguồn lực. Không thể phục vụ tất cả mọi người, do đó, việc xác định thị trường mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung vào phân khúc có khả năng sinh lợi cao, tạo ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn, và gia tăng khả năng cạnh tranh. Câu IV: Tiến trình thực hiện marketing thường bao gồm các bước chính: 1. Nghiên cứu thị trường để hiểu khách hàng và đối thủ. 2. Phân tích SWOT (Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức). 3. Xác định mục tiêu marketing. 4. Lập kế hoạch và chiến lược marketing. 5. Triển khai các hoạt động marketing. 6. Đánh giá và điều chỉnh chiến lược dựa trên kết quả. Câu V: Ma trận BCG (Boston Consulting Group) là công cụ giúp doanh nghiệp phân loại sản phẩm của mình theo hai tiêu chí: Tốc độ tăng trưởng thị trường và thị phần. Ma trận này chia sản phẩm thành bốn nhóm: 1. "Ngôi sao" (Star) - có thị phần lớn và tăng trưởng cao. 2. "Dấu hỏi" (Question Mark) - có thị phần thấp nhưng tăng trưởng cao. 3. "Bò sữa" (Cash Cow) - có thị phần lớn nhưng tăng trưởng thấp. 4. "Chó" (Dog) - có thị phần thấp và tăng trưởng thấp. Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định về việc đầu tư, cắt giảm hoặc phát triển các sản phẩm.