Để chuẩn bị cho chuyến tham quan một nông trại, An gọi đến số điện thoại liên lạc được cung cấp trên trang web của nông trại nhưng không được. Minh cho rằng có thể đầu số điện thoại đã thay đổi nhưng n...

PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG THÔNG TIN THU NHẬN ĐƯỢC

Trong tình huống này, vấn đề cốt lõi là sự thay đổi về đầu số điện thoại do quy định nhà nước, khiến thông tin trên trang web của nông trại bị lỗi thời.

1.  Nhận xét về thông tin của An (Số điện thoại trên Website Nông trại)

Tính chất

Đánh giá

Giải thích

1. Tính chính xác (Accuracy)

Thấp

Thông tin số điện thoại không còn đúng ở thời điểm hiện tại. Số điện thoại được cung cấp đã bị thay đổi (chỉ đúng về mặt cấu trúc cũ, nhưng không còn là số hoạt động).

2. Tính kịp thời (Timeliness)

Kém

Thông tin bị lỗi thời (Outdated). Nông trại chưa kịp cập nhật số điện thoại mới, khiến thông tin không phản ánh đúng thực tế đang diễn ra.

3. Tính liên quan (Relevance)

Cao

Thông tin này vẫn liên quan trực tiếp đến mục đích sử dụng (liên lạc với nông trại), nhưng do chất lượng kém nên không thể phục vụ mục đích đó.

4. Nguồn đáng tin cậy (Source Reliability)

Tương đối cao

Website chính thức của nông trại là nguồn đáng tin cậy về mặt tổ chức, nhưng có thể mắc lỗi trong quá trình cập nhật dữ liệu.

Kết luận về An: Mặc dù sử dụng nguồn chính thức, thông tin của An có chất lượng kém do Thiếu tính kịp thời và Chính xác, dẫn đến thất bại trong việc liên hệ.

2.  Nhận xét về thông tin của Minh (Thông tin từ Website Viễn thông)

Tính chất

Đánh giá

Giải thích

1. Tính chính xác (Accuracy)

Cao

Minh tìm kiếm thông tin về quy định đầu số mới từ các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, đây là những đơn vị cung cấp thông tin chính xác về sự thay đổi này. Kết quả là liên hệ thành công.

2. Tính kịp thời (Timeliness)

Cao

Thông tin về các đầu số mới được các nhà mạng và cơ quan quản lý viễn thông cập nhật kịp thời theo quy định.

3. Tính liên quan (Relevance)

Cao

Mặc dù thông tin không phải là số điện thoại trực tiếp, nhưng nó giải quyết được vấn đề cốt lõi (đầu số nào là đúng) để Minh suy luận và tìm ra cách liên hệ.

4. Nguồn đáng tin cậy (Source Reliability)

Cao

Website của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông là nguồn có thẩm quyền và độ uy tín cao về các quy định kỹ thuật và thay đổi liên quan đến viễn thông.

Kết luận về Minh: Minh đã thành công vì sử dụng phương pháp tìm kiếm thông tin chất lượng cao (đã được kiểm chứng, chính xác và kịp thời) để giải quyết vấn đề phát sinh từ thông tin chất lượng thấp.