Xã hội ngày càng phát triển kéo theo đó là vô vàn những vấn đề nảy sinh cần chúng ta giải quyết. Trong đó có những vấn đề khiến chúng ta đau đầu như ô nhiễm môi trường, tệ nạn xã hội, ... Nhưng bên cạnh đó còn có những vấn đề tưởng chừng như đơn giản nhưng nếu không có cách xử lí đúng đắn sẽ dễ dẫn đến những hậu quả khôn lường. Đó chính là cách ứng xử của chúng ta khi xảy ra mâu thuẫn, xung đột với bạn bè.
Mâu thuẫn, xung đột là hiện tượng thường xuyên xảy ra trong cuộc sống hàng ngày. Vậy giải quyết mâu thuẫn, xung đột là gì? Trước hết, đó là quá trình làm chấm dứt xung đột thông qua thương lượng, hoà giải hoặc các hành động cần thiết khác. Mục đích của việc giải quyết mâu thuẫn, xung đột là nhằm duy trì mối quan hệ và đảm bảo lợi ích chung của các bên. Việc giải quyết mâu thuẫn, xung đột một cách đúng đắn có vai trò vô cùng quan trọng trong cuộc sống.
Khi xảy ra mâu thuẫn, xung đột, nếu chúng ta không có cách xử lí đúng đắn sẽ dễ dẫn đến những hậu quả khó lường, ảnh hưởng trực tiếp đến chúng ta. Ví dụ, trong lớp học, đôi khi chúng ta sẽ gặp phải những xích mích, cãi vã giữa các bạn học sinh. Nếu các bạn không chịu nhường nhịn nhau, không ai chịu lắng nghe ai thì sẽ dẫn đến những cuộc tranh cãi gay gắt, thậm chí đánh nhau. Điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến các bạn, khiến cha mẹ phiền lòng, thầy cô lo lắng và bạn bè e ngại. Ngược lại, nếu các bạn biết lắng nghe, thấu hiểu cho nhau thì chắc chắn sẽ nhanh chóng hòa thuận trở lại, tình bạn vì thế mà càng thêm gắn bó. Có thể thấy, cách ứng xử của chúng ta khi xảy ra mâu thuẫn, xung đột đóng vai trò then chốt trong việc duy trì mối quan hệ và đảm bảo lợi ích chung của các bên.
Vậy chúng ta cần ứng xử như thế nào cho đúng khi xảy ra mâu thuẫn, xung đột? Đầu tiên, chúng ta cần giữ thái độ bình tĩnh, lắng nghe ý kiến của đối phương để hiểu rõ nguyên nhân gây ra mâu thuẫn, xung đột. Sau đó, chúng ta cần tìm kiếm những điểm chung, những mục tiêu chung của cả hai bên để tìm ra cách giải quyết phù hợp. Chúng ta cũng cần tôn trọng quan điểm của đối phương, không được sử dụng những lời lẽ thô tục hay hành vi bạo lực. Cuối cùng, chúng ta cần lựa chọn ngôn ngữ lịch sự, nhẹ nhàng để truyền đạt ý kiến của mình một cách rõ ràng, dễ hiểu.
Bên cạnh đó, chúng ta cũng cần trang bị cho mình kĩ năng giải quyết mâu thuẫn, xung đột bởi nó đóng vai trò vô cùng quan trọng trong cuộc sống. Kĩ năng này sẽ giúp chúng ta trở nên linh hoạt và chủ động hơn trong mọi tình huống. Đồng thời, nó cũng góp phần xây dựng môi trường sống lành mạnh, tích cực và đoàn kết. Không chỉ vậy, nó còn giúp chúng ta tạo nên giá trị của bản thân, góp phần thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng.
Như vậy, việc giải quyết mâu thuẫn, xung đột một cách đúng đắn là vô cùng quan trọng. Mỗi người cần ý thức được tầm quan trọng của việc này và có những cách ứng xử phù hợp khi xảy ra mâu thuẫn, xung đột. Bên cạnh đó, chúng ta cũng cần rèn luyện kĩ năng giải quyết mâu thuẫn, xung đột để có thể xử lí tốt những tình huống phát sinh trong cuộc sống.