Hiện nay, vấn đề ứng xử văn minh nơi công cộng đang trở thành một vấn đề nóng trong xã hội hiện đại. Khi đất nước phát triển, cuộc sống ngày càng cải thiện và nâng cao, con người bắt đầu chú trọng nhiều hơn đến vẻ đẹp tâm hồn, đồng thời hoàn thiện bản thân mình. Điều này đã khiến cho cách ứng xử giữa người với người trở nên văn minh và lịch sự hơn rất nhiều.
Ứng xử là hành vi, thái độ, cách giao tiếp, đối đáp của con người khi gặp các tình huống trong cuộc sống. Ứng xử văn minh là hành vi chuẩn mực, lịch thiệp, được mọi người chấp nhận và tôn trọng. Cách ứng xử thể hiện qua lời nói, cử chỉ, ánh mắt, nụ cười, phong cách làm việc, lối sống và cách trao đổi với mọi người xung quanh. Cách ứng xử có vai trò vô cùng quan trọng trong việc thể hiện nên phẩm chất và giá trị của một con người. Một người khôn ngoan sẽ luôn biết cách ứng xử, đối nhân xử thế một cách khéo léo, lịch sự và nhã nhặn. Chính vì vậy mà họ luôn được mọi người kính trọng, nể phục. Ngược lại, nếu thiếu kỹ năng ứng xử cơ bản, bạn sẽ dễ dàng bị mất lòng người khác và khiến cho các mối quan hệ xã hội trở nên tồi tệ hơn.
Trong đời sống hằng ngày, chúng ta ứng xử với mọi người xung quanh thể hiện sự văn minh lịch sự, thể hiện qua từng lời nói, hành động hay cử chỉ. Đó có thể là lời chào với người lớn, lời mời ăn cơm, lời chúc ngủ ngon... Chỉ bằng những hành động nhỏ nhặt nhưng lại thể hiện được bạn là người có văn hóa, được giáo dục từ nhỏ. Hay đơn giản là cách bạn nói "cảm ơn" khi ai đó giúp đỡ mình. Những điều này tuy nhỏ nhặt nhưng lại thể hiện bạn là một con người lịch sự, được giáo dục tốt. Trong gia đình, bạn hãy lễ phép với ông bà, cha mẹ, anh chị em; ngoài xã hội thì biết chào hỏi mọi người, nói "cảm ơn", "làm phiền",...
Có thể thấy rằng, cách ứng xử đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh bản thân tốt đẹp hơn trong mắt người khác. Khi bạn biết cách cư xử, giao tiếp, trò chuyện với mọi người xung quanh một cách đúng mực, bạn sẽ nhận lại được sự tôn trọng của họ. Chẳng hạn như khi bạn làm hỏng đồ đạc của ai đó, bạn biết xin lỗi chân thành thì người bị mất sẽ bớt giận dữ hơn, thậm chí còn có thể tha thứ cho bạn; hoặc khi bạn biết cách cư xử đúng mực trong các bữa tiệc thì bạn sẽ không bao giờ bị chê trách mà còn được mọi người nể phục.
Tuy nhiên, trong cuộc sống hiện nay, không phải ai cũng có cách ứng xử, hành xử đúng mực, văn minh. Chúng ta có thể bắt gặp cảnh tượng người trẻ hút thuốc nơi công cộng, khạc nhổ bừa bãi trên đường phố; người lớn thì vô tư vượt đèn đỏ, phóng nhanh vượt ẩu, không đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông... Tất cả những hành vi ấy đều là những biểu hiện của việc thiếu văn hóa, ứng xử thiếu lịch sự, vi phạm những quy tắc chung của xã hội, ảnh hưởng trực tiếp đến những người xung quanh.
Vậy nguyên nhân nào dẫn tới thực trạng đáng buồn trên? Về phía khách quan, xã hội ngày càng phát triển nhanh chóng, con người bị cuốn vào guồng quay của công việc, của những cuộc vui bất tận, khiến đôi lúc quên mất đi những giá trị cơ bản nhất. Bên cạnh đó, một bộ phận giới trẻ ngày nay có lối sống buông thả, suy nghĩ nông cạn, lệch lạc, ích kỉ, chỉ biết nghĩ tới bản thân. Họ coi những cách ứng xử như vậy là dấu ấn của sự cá tính, là phong cách riêng của mình.
Để cải thiện tình trạng này, trước hết mỗi người cần tự rèn luyện cho mình đạo đức, cách ứng xử chuẩn mực, phù hợp với xã hội, văn hóa truyền thống. Nhà trường và gia đình cũng cần phối hợp chặt chẽ để giáo dục con trẻ biết cư xử đúng mực, lễ phép với người lớn, kính trọng mọi người xung quanh. Đồng thời, các cấp chính quyền cần có những biện pháp xử lí nghiêm khắc đối với những hành vi thiếu văn minh nơi công cộng.
Như vậy, cách ứng xử, hành xử của con người có vai trò vô cùng quan trọng đối với việc xây dựng một xã hội văn minh, lành mạnh. Mỗi người hãy cùng cố gắng rèn luyện bản thân mình tốt lên từng ngày để góp phần thúc đẩy sự tiến bộ, giàu đẹp của đất nước.